全国重要交通枢纽之一的郑州, 其空运货物业务发展得极为迅速, 众多客户在遇到发出急件、大件或者生鲜货物的情况时, 最先萌生出的想法便是寻觅可靠的物流。空运货物所涉及的电话, 并非只是单纯的一个号码而已, 它实际上是起着连接发货方与机场货运站之间, 以及航司各类资源的关键通道。知晓该电话背后究竟能够解决哪些方面的问题, 相较于仅仅记住一个数字而言, 显得更为重要。
拨打电话前先弄清楚这些细节
有不少人在获取到空运货物电话后, 开口第一所问的便是“发到广州要多少钱” , 然而常常会因信息存在不完全这一状况致使所给出的价格不准确。空运所需费用会受到货物重量 , 体积 , 品类 , 时效方面要求的影响程度极大, 举例来讲 针对有如当天快件和次日快件这样的情况 其价格之间的差距有可能会高达一倍。更为关键的要点在于 有一些货物是需要去提供运输鉴定报告的 像液体 , 粉末或者锂电池类产品 要是在事前没有做好相应准备 到了机场才发觉手续存在不全的情况 那么就会白白跑一趟连时间也会被耽误。
当进行电话沟通时, 建议应当直接去说明发往的城市, 以及货物的类型, 还有大概的重量, 附带期望能到达的时间。正规的航空货运代理会首先去询问这些基础性的信息, 随后给出涵盖提货费、安检费以及分拣费的打包报价。要是对方一开始就报出一个极低的价格, 那么反而需要去警惕后续是不是会存在隐形收费标点符号。
如何确保电话沟通高效且不出错
新郑国际机场周边汇集了众多货运服务商, 然而不同公司所擅长的航线存在极大差异。其中, 有的主要致力于国内干线, 对于郑州至广州、深圳、成都的航班颇为熟知, 能够协助你抢到最早一班飞机的舱位；另外有的则专心于国际空运, 在清关文件以及目的国检疫要求方面更为专业。打电话之前最好先清晰明确自己的需求是“国内加急”还是“国际普货”, 如此方可快速匹配到适宜的对接人。
要留意一个常见误区, 很多人觉得空运货物电话是机场货运站总机, 其实机场直属货运部门一般不直接对接散客, 其主要服务航空公司与大型货代。真正帮中小企业发货的, 常是和航空公司签了包板协议的货运代理。他们能拿到更优惠运价, 还能提供上门取货及送货到门的增值服务。
进行正常沟通之际, 一定要记得去询问清晰航班截关的时间以及提货的时效。就像那种下午三点截关的航班一样, 你在两点半的时候才把货物送去, 极有可能就只能坐等下一班了。具备经验的操作在确认过电话之后, 会赶忙发一份详细列出所有条款的运输的协议, 其中涵盖货物破损赔偿标准、延误退款规则等等。收到之后要一条一条仔细看清然后再签字, 如此能够避免后续出现许许多多扯皮的情况了。
最末建议将空运货物的电话存至手机通讯录里, 且加以备注“郑州空运专线”。在发货旺季诸如双十谬论之前, 好多线路的舱位处于紧张状态, 预先打一个电话去锁定仓位要比临时前往机场寻觅货源靠谱许多。把电话保存妥当, 便是把握住了一回高效发货的契机。
